1. Responsable du traitement
QuizzDiag est exploité par Demofsqui David, SIRET 450 935 168 00036.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Contact RGPD : adresse email protégée
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, QuizzDiag peut traiter les données suivantes :
- adresse email, identifiant utilisateur Firebase, date de création du compte ;
- données de connexion, journaux techniques et données de sécurité ;
- progression aux quiz, réponses, scores, modules consultés ;
- données liées à l'abonnement, au paiement et à la facturation ;
- messages transmis via les formulaires de contact ;
- préférences de communication, désinscriptions et opposition aux relances ;
- données de mesure d'audience ou de cookies lorsque ces outils sont activés.
Les données bancaires complètes ne sont pas stockées par QuizzDiag : les paiements sont traités par Stripe.
3. Finalités des traitements
- création et gestion du compte utilisateur ;
- accès aux contenus et aux modules de QCM ;
- suivi pédagogique de la progression ;
- traitement des paiements, gestion des accès et facturation ;
- réponse aux demandes de contact et support utilisateur ;
- sécurité du site, prévention des abus et lutte contre les accès frauduleux ;
- envoi d'emails techniques, d'information ou de relance liés à QuizzDiag et aux services partenaires, avec possibilité de désinscription ;
- statistiques, amélioration du service et mesure d'audience.
4. Bases légales
Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime de QuizzDiag à sécuriser et améliorer son service, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Durées de conservation
- données de compte et de progression : jusqu'à 3 ans après la dernière activité ou la suppression du compte ;
- données de facturation et justificatifs comptables : 10 ans ;
- données de contact et support : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
- données de prospection ou relance : jusqu'à désinscription, opposition ou 3 ans après le dernier contact actif ;
- logs techniques et sécurité : durée proportionnée aux besoins de sécurité et de preuve.
6. Prestataires et sous-traitants
- Firebase / Google Cloud : authentification, base de données, fonctions serveur et sécurité applicative ;
- Stripe : paiement sécurisé ;
- OVH : hébergement du site et services email ;
- Google reCAPTCHA : sécurité des formulaires, si activé ;
- Google Analytics ou outil équivalent : mesure d'audience, si activé.
Certains prestataires peuvent être situés hors Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés selon les mécanismes prévus par la réglementation applicable.
7. Emails, relances et désinscription
QuizzDiag peut envoyer des emails liés au compte, à l'accès aux services, aux rappels d'abonnement, ainsi que des informations relatives à des services complémentaires destinés aux diagnostiqueurs immobiliers. Chaque email de relance commerciale ou promotionnelle contient une possibilité de désinscription ou d'opposition.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et, le cas échéant, à la mesure d'audience. Les cookies non strictement nécessaires peuvent être soumis à consentement selon leur nature.
9. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et, lorsque cela s'applique, de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer vos droits en contactant : adresse email protégée.
En cas de difficulté non résolue, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.